Tham khảo

Điều khoản sử dụng w88pro — mở tài khoản có nghĩa là chấp nhận

Khi mở tài khoản w88pro, bạn đồng ý với bộ điều khoản này — nó quy định cách chúng tôi vận hành ví, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như trách nhiệm của cả hai bên…

Tài khoản một người một víXác minh trước khi rút tiềnTuân thủ quy định nội địaCasino trực tiếp và slot
w88pro Điều khoản sử dụng w88pro — mở tài khoản có nghĩa là chấp nhận
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và giấy tờ xác minh để vận hành ví và tuân thủ quy định chống rửa tiền; dữ liệu này được mã hóa và chỉ đội bảo mật nội bộ có quyền truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục tài khoản hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu chúng tôi lưu Họ tên, số điện thoại, email, lịch sử nạp/rút, địa chỉ IP khi đăng nhập — đủ để xác minh danh tính và phát hiện tài khoản trùng lặp, không lưu thêm thông tin không cần thiết.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và ghi lại trò chơi bạn mở gần nhất; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không thấy được mật khẩu gốc; bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt để thêm lớp bảo vệ.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối; sau đó chúng tôi xóa hoàn toàn trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản hoặc tài khoản của bạn

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh đến chính sách đóng tài khoản — hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch lớn. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể từng điểm trong bộ điều khoản này.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình — đội hỗ trợ trả lời ngay các câu hỏi về xác minh tài khoản, quy trình rút tiền và những điều khoản bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần — chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ với lời giải thích từng điểm cụ thể.
Trang Liên Hệ Truy cập Trang Liên Hệ trong tài khoản để xem địa chỉ email chính thức, giờ hoạt động của bộ phận hỗ trợ và mẫu câu hỏi thường gặp về điều khoản.

Câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất; nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai sẽ bị đóng băng và số dư sẽ bị giữ lại.

Ảnh CMND hoặc CCCD rõ nét, ảnh selfie cầm giấy tờ đó, và đôi khi hóa đơn điện/nước gần nhất để xác nhận địa chỉ — tất cả gửi qua mục tài khoản hoặc email hỗ trợ.

Có — chúng tôi sẽ đăng thông báo trong tài khoản và gửi email trước ít nhất bảy ngày khi có thay đổi lớn; tiếp tục sử dụng sau đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có — gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba mươi ngày, trừ dữ liệu mà luật bắt buộc lưu lại.

Chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay, gửi email thông báo lý do cụ thể, và giữ lại số dư nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Không — dùng VPN để giả mạo vị trí vi phạm điều khoản; chúng tôi phát hiện qua địa chỉ IP và có thể yêu cầu xác minh thêm hoặc đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.